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[조이머신] 웹서버 장애관련 진행상황 안내2020.06.29



안녕하세요. 조이머신입니다.


현재 IDC측 웹서버 장애로 인하여 홈페이지 및 어플 로그인이 원할하지 못하고 있습니다.

추가로, 매장 카운터 프로그램의 응답지연 증상이 간혈적으로 발생 하고 있습니다.


현재, 모든 임직원 인력을 동원하여 클라우드 서버 이전 작업을 준비하고 있으며,

내일(6월 30일) 오전에 이전 작업을 시작할 예정입니다.


작업시간 동안에는 정상적인 사용이 어려울 수 있음을 널리 양해 부탁드립니다.

이에, 최대한 불편함을 해소시켜드리고자 금일도 콜센터는 24시간 운영될것입니다.


모든 인력을 총동원하여 작업시간을 최대한 단축할 수 있도록 할 것이며,

완료되는 즉시, 문자를 통해 공지해드리겠습니다.



코로나19로 인해 매장 운영에 어려움이 많은 가운데, 이런 일이 발생되어
정말 죄송합니다.

다시는 이런 일이 발생하지 않도록 최선을 다해 점검하겠습니다.